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在傳統(tǒng)人工外呼過程中,一直存在著人力成本高、轉(zhuǎn)化率偏低的問題,外呼過程中90%的電話會被掛斷。
電話外呼機器人的出現(xiàn),解決了傳統(tǒng)外呼很多的弊病。與人工銷售相比,成本更低,效率卻大大提升,銷售業(yè)績大幅提升,且機器人不用擔(dān)心離職的風(fēng)險,一次搭建,長期使用。
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電話外呼機器人有哪些優(yōu)勢:
1. 每天可以撥打3000通電話,**可無上限撥打,將人工前期的篩選工作給完成,代替了7~N個員工,企業(yè)就可以少招幾位員工,何樂而不為呢?
2. 傳統(tǒng)業(yè)務(wù)人員,常撥打電話會出現(xiàn)封卡封號的情況,會非常影響企業(yè)的工作效率,電話機器人目前 對接的專屬的線路,防封防限制,不會被標(biāo)記,穩(wěn)定的 線路,穩(wěn)定的撥打量,意向客戶自然就多了
3. 機器人情緒穩(wěn)定,業(yè)務(wù)人工撥打電話過程中,難免會遇到惡劣的客戶,比如:問責(zé),辱罵,會非常影響業(yè)務(wù)人員對工作的熱情,機器人則沒有這個顧慮,每通電話都是情緒飽滿
4. 電話外呼機器人智能化程度高,我們對接了(阿里和科大訊飛)的雙語音識別器,是市面上**的語音識別器,識別內(nèi)容更加精準(zhǔn),多輪會話,支持打斷,自主學(xué)習(xí),越用越聰明。
電話外呼機器人的出現(xiàn),讓電銷人員遠離枯燥乏味的初篩工作,他們只需要跟進“電話外呼機器人”已挑選好的潛在意向客戶,然后繼續(xù)跟進即可,從而大大的提高了拓客效率和銷售業(yè)績。
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