電銷外呼機器人是一種可以模擬人工打電話的智能系統(tǒng)。通俗地說,就是用戶導(dǎo)入號碼,設(shè)定電銷外呼機器人的工作時間范圍,機器人就會在這個時間內(nèi)自動撥打電話,不需要人工監(jiān)管,不影響用戶日常工作生活的工具。因此,電銷外呼機器人逐漸進入金融、保險、教育、房產(chǎn)等行業(yè)的眼睛。
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隨著機器人電話呼叫系統(tǒng)逐漸運用于外呼行業(yè),它的功能也逐漸完善,工作效率也得到一定的提高。機器人電話呼叫系統(tǒng)與人工外呼相比它是不需要人工手動外呼,在設(shè)置的一個時間段內(nèi),可以自動外呼不間斷的工作。
1、自定義行業(yè)話術(shù)庫,定制符合業(yè)務(wù)的對話自動問答語料庫。
2、客戶資料一鍵批量導(dǎo)入,自定義設(shè)定自動撥打參數(shù),撥號頻率可以達到每天至少3000通,是人工撥打頻率的10倍不止。
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自動分類意向客戶,采用機器學習,神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法自動識別客戶意向并準確分級,可根據(jù)客戶意愿區(qū)分跟進的**級,以便快速達成交易。
**懂得電話營銷的公司,他們十分清楚時間的寶貴,所以,不會讓具有嫻熟銷售技巧的電話銷售代表花時間在無謂的意向客戶選擇和數(shù)據(jù)整理上面,而是經(jīng)過運用嘉單機器人,直接將準確度高達85%以上的方針客戶名單分配給電話銷售進行撥打