1）中標聯(lián)合（北京）認證有限公司是經中國國家認證認可監(jiān)督管理委員會批準（批準號：CNCA-R-2016-217），在中國注冊的具有獨立法人資格的第三方認證機構。公司主要從事以下管理體系認證：質量管理體系（ISO9001）認證、環(huán)境管理體系（ISO14001）認證、職業(yè)健康安全管理體系（OHSAS18001）認證和服務認證（03批發(fā)零售業(yè)服務認證、17教育服務認證）。

公司建立了完善的服務網絡，在東北設立了大連分公司，位于遼寧省大連經濟技術開發(fā)區(qū)遼河西路137號1單元7層4號。電話咨詢15041127952。

2）國務院2014年26號文件《國務院關于加快發(fā)展生產服務業(yè)促進產業(yè)結構調整升級的指導意見》中要求：“鼓勵企業(yè)將售后服務作為開拓市場、提高競爭力的重要途徑，增強服務功能，健全服務網絡，提升服務質量，完善服務體系，完善售后服務標準，加強售后服務專業(yè)隊伍建設，健全售后服務認證制度和質量監(jiān)測體系，不斷提高用戶滿意度。”
 3）認證試點工作結束，國家將大力推廣。
     在國家商務部、認監(jiān)委的指導下，北京五洲天宇認證中心已完成了汽車、家電、工程機械、服裝、家具、家裝、工廠、商場、珠寶、電氣、航天、航空等二十多個行業(yè)的試點工作。國家有關部門正在制定相關政策，大力推廣商品售后服務認證。
4）招投標采信行業(yè)越來越多。
     到目前為止，已有工程機械，環(huán)衛(wèi)機械，團購服裝，家裝，教學儀器等十多個行業(yè)在招投標中將是否有通過售后服務認證作為必要條件。
5）企業(yè)越來越重視售后服務。

越來越多的企業(yè)認識到，售后服務是企業(yè)市場競爭的**一張。海爾、美的、廈航、中聯(lián)重科、德力西、菜市口百貨、夢金園、紅豆、雅迪、愛瑪?shù)却笮推髽I(yè)建立完整售后服務體系，通過售后服務認證后，起到很好的帶頭作用，越來越多的企業(yè)重視售后服務，紛紛要求通過認證。

獲得商品售后服務評價體系認證的好處：

1、認證，通過認證的企業(yè)，證明其在全國全行業(yè)范圍的服務性。

2、大型企事業(yè)單位招投標、采購等活動的重要參考和資質要求。

3、消費者認可，通過認證企業(yè)在產品及包裝上可標識“售后服務認證”星級標志，具有說服力和證實性，供消費者放心選購。

《商品售后服務評價體系》標準是一個評價性質的標準，認證的結果是證明企業(yè)按照標準實施了售后服務，并達到了某一個高度（星級）。

它是評分制的認證，是按評價的分值來衡量服務能力的高低，達到70分（含70分）以上，達標級售后服務；達到80分（含80分）以上，三星級售后服務；達到90分（含90分）以上，四星級售后服務；達到95分（含95分）以上，級售后服務。

認證的流程：

（1）企業(yè)向我司進行咨詢，我司將有專門咨詢老師指導客戶進行認證。

（2）簽訂認證合同，準備相關資料。

（3）查看改進企業(yè)的服務體系文件。

（4）派遣審核員到企業(yè)現(xiàn)場評審和評分。

（5）審查通過，頒發(fā)相應星級的服務認證證書。

聯(lián)系人：李老師   15041127952（同微信）

地址：大連經濟技術開發(fā)區(qū)遼河西路137號1單元7層4號