【課程目標】
Ø 提升員工職業素養，加強職業化。
Ø 責任心提升-責任心是執行力的基礎
Ø 執行力認知與系統提升策略
Ø 建設積極的職業心態，提升員工職業化道德
課程大綱
一、職業態度與職業道德
1、如何理解和看待工作：為何工作？為誰工作？
2、你是你自己人生之船的總舵手 -- 用心工作的理由
3、做一個能對自己負起責任的、**成熟的職業人
4、敬業精神的實質和內涵，提升職業道德
5、樹立以價值為導向的道德觀念
6、職業道德與職業規范 -- 作為一個職業人應恪守的基本行為規范
7、企業**看重的員工職業行為
二、職場溝通技能
1、人際關系與人際溝通的意義
2、都是溝通惹的禍：職場常見溝通問題
3、溝通常見的心理模式及角色
4、職場溝通的基本原則
5、有效溝通中的傾聽
6、讓你的身體語言幫你忙
7、上下屬和同級溝通藝術
8、克服溝通中的不良心理效應
三、責任心提升
1、讓責任成為習慣
2、拒絕借口——做一個敢于負責任的人
3、關注細節-細節體現出責任
4、責任勝于能力
5、責任是職業發展的基礎
四、執行力認知與系統提升
1、認識執行力
1) 什么是執行力，執行力的本質是什么
2) 執行不力在企業內的表現行為
2、提升執行力的五大心態
1．認真** 聰明
2．決心** 成敗
3．速度**
4．內容** 形式
5．結果** 理由
3、結果思維
1．什么是結果，態度不等于結果，過程不等于結果
2．結果是檢驗執行力的**標準
3．交換結果不是交換過程
4．如何創造結果——外包思維
五、提升團隊執行力的四大策略
（一）科學的目標設定與分解——結果定義
1．設定目標常犯的錯誤
2．設定目標的SMART原則
3．分解目標的要點
4．計劃的制定及項目管理四要素
（二）有效的下屬激勵——激發下屬執行動力
1．員工激勵的三大誤區
2．激勵下屬的四大核心原則
公平原則 剛性原則 時機原則 清晰原則
3．日常管理者常用的激勵技巧和方法
4．反饋機制在員工激勵中的應用
（三）系統的檢查與追蹤
1．人們不會做你希望的，只會做你檢查的
2．誰來檢查：三大系統打造檢查平臺
3．如何檢查：越親近你的人越危險。
越信任，越檢查，越檢查越信任
關鍵點檢查：**執行不拐彎
（四）適當的授權——提升執行效率的**
1．什么是授權及其對管理的好處
2． 阻礙管理者授權的四個障礙
3．授權的基本原則與技巧
六、管理者七大執行準則
1、危機力驅動執行力
2、執行能力是淘汰出來的
3、凡是已經決定了的，就是正確的
4、人們不會做你希望的，只會做你檢查的
5、沒有人會拒絕改變，但所有人都拒絕被改變
6、用備忘錄驅動執行力
7、律己方能服人，身先方能率人
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