隨著視頻監控、門禁管理、防盜報警、停車管理、樓宇對講等智能化集成越來越多地廣泛應用，作為智能化一個重要的角色---門禁管理已經成功應用于建筑、智能小區、教育、工廠、企業等各行各業，時刻保護人身及財產安全。廈門邦華實業工程師為大家總結了多年的維修運維經驗，提供一些關于門禁系統的維修維護和日常保養的知識，供大家參考。
一、門禁控制系統維修運維
門禁控制器是門禁系統的核心設備，為確保門禁系統正常運行，對門禁控制系統的維護一般采取定期維護和按需維護：
1、常規定期維護
定期維護為每三月一次，常規維護是定期對門禁控制系統的運行情況進行檢查，并對各設備進行表面性檢查，并對需要保養的相關設備進行保養。以達到早期發現系統或設備的隱患，防患于未然的目的。
門禁控制器維護保養內容：
①前端測試；
②外觀護罩清潔，檢查密封性能。
③讀卡器專業清潔。
④讀卡器使用測試。
⑤電源、電鎖、控制器檢查
⑥控制系統測試，備份歷史數據。
維護保養方法：
①運用測試軟件測試控制器，控制測試。
②使用清潔工具對設備外觀護罩進行清潔，并檢查密封性能。
③使用專用清潔工具對讀卡器進行清潔。
④使用系統卡片對讀卡器進行運行測試。
⑤電源、電鎖、控制器檢查、避免纏繞和松動，對出現問題的設備進行修復。
⑥檢查門禁系統程序運行情況，遠程執行命令測試。
2、臨時維護
臨時維護包括一般性維護和緊急性維護，一般性故障是指對門禁控制系統的使用不構成關鍵性影響的故障，可以允許維護方在一定的時間內對系統進行調整和修復。 緊急性維護是對系統的緊急性故障進行維護的過程，一旦發生緊急性故障，維護方應在承諾的時間內到達現場進行處理。一般來講，緊急性故障是指影響程度到無法使用（或部分喪失使用）門禁控制系統的故障，或者是影響到關鍵功能實現的故障。
3、控制系統故障處理
1）控制器故障
①檢查時需旋開緊固螺絲，開蓋檢查
②箱內電源板紅色指示燈亮，則基本正常，也可用萬用表量取供電電壓。
③控制器主板切勿未斷電就拆動，以防帶電維修燒毀電路板。
④斷電后，拆取出需檢查的外圍線路，用萬用表小心量取。
⑤外圍線路如無問題，確認為控制器故障后，需整體拆取控制器主板，更換新的控制器主板，并重新下載程序。
2）讀卡器故障
讀卡器故障判斷可使用替換法，即使用新的或正常的讀卡器整體替換故障讀卡器，如故障依然存在，則可能是線路或控制器故障，如故障消除，則可判斷為讀卡器故障。讀卡器無法現場維修，需整體更換后返廠維修。
3）出門按鈕故障
出門按鈕失效。可使用替換法，即使用新的或正常的出門按鈕整體替換，如故障依然存在，則可能是線路或控制器故障，如故障消除，則可判斷為出門按鈕故障。出門按鈕故障后，個別可能簧片位置故障，調整后可以正常使用，如仍不能排除，則直接更換。
4）門鎖故障
若閉門器調試不佳，磁力鎖易出現反復和門撞擊后從門框上松脫的情況。此時應取專用內六角工具，對門鎖進行加固。若鎖與門上鐵片位置不佳，易出現吸合不牢的情況，此時需檢查雙方安裝情況，使用內六角和螺絲刀等進行調整，**終使門鎖的黑色區域和鐵片吻合即可。
若位置沒有問題，吸合仍然不佳，則可更換門鎖，如更換后未解決，則可能是鎖控電源需檢查。
4、維護報告
維修中應做好維修記錄全過程，并記錄檢修結果及給出維修保養報告。
主要包括：系統運行情況、巡檢情況分析和故障分析等內容，故障分析應對故障的發生原因、處理過程和處理結果進行詳細說明，并給出預防該類故障再次發生的建議。
二、專用設備供電系統維修運維
1、常規維護
定期維護為每三月一次，常規維護是定期對信號傳輸系統的運行情況進行檢查，并對傳輸進行表面性檢查，并對需要保養的相關設備進行保養。以達到早期發現系統或設備的隱患，防患于未然的目的。
①各樓層弱電井和設備間內設備的檢查（線纜連接、工作狀態、電源供電，箱蓋封閉），確保系統處于完好狀態；
②檢查電井內系統模塊接線及通訊；
③硬件設施檢查，如連線插座的引線緊固等；
④網絡系統測試：對系統線路、網絡聯接的檢測；數據傳輸功能、聯動功能的檢測。
2、臨時維護
臨時維護包括一般性維護和緊急性維護，一般性故障是指對信號傳輸系統的使用不構成關鍵性影響的故障，可以允許維護方在一定的時間內對系統進行調整和修復。 緊急性維護是對系統的緊急性故障進行維護的過程，一旦發生緊急性故障，維護方應在承諾的時間內到達現場進行處理。一般來講，緊急性故障是指影響程度到無法使用（或部分喪失使用）信號傳輸系統的故障，或者是影響到關鍵功能實現的故障。
3、信號傳輸系統維修運維
1）全部不能通訊：
①檢查串口是否設置錯誤(確定所使用的串口)；
②檢查門禁通訊總線是否存在短路或斷路(排除通訊線短路與斷路現象)；
③檢查網線水晶頭是否做好，檢查網線是否通，ping門禁控制器的地址；
2）部分門禁不能通訊：
①檢查門禁通訊總線是否中間出現斷路（排除斷路現象）；
②通信線路過長或連接門禁設備過多。
4、維護報告
維修中應做好維修記錄全過程，并記錄檢修結果及給出維修保養報告。
主要包括：系統運行情況、巡檢情況分析和故障分析等內容，故障分析應對故障的發生原因、處理過程和處理結果進行詳細說明，并給出預防該類故障再次發生的建議。
三、信號傳輸系統維修運維
1、常規維護
定期維護為每三月一次，常規維護是定期對供電系統的運行情況進行檢查，并對供電系統進行表面性檢查，并對需要保養的相關設備進行保養。以達到早期發現系統或設備的隱患，防患于未然的目的。
①在日常巡檢，定期維護，維護時檢查電源設備是否有松動，保護絕緣層是否因高溫有損壞脫落現象；
②對于集供中心，在做控制室巡檢，檢查供電系統線路是否正常，是否有松動脫落，保護絕緣層是否因高溫有損壞脫落現象；
③電源電壓測試
**功率足夠，盡量使用線性電源，門鎖和控制器應分開供電。電源的安裝盡可能靠近用電設備，以避免受到干擾和傳輸損耗。
2、臨時維護
臨時維護包括一般性維護和緊急性維護，一般性故障是指對供電系統的使用不構成關鍵性影響的故障，可以允許維護方在一定的時間內對系統進行調整和修復。 緊急性維護是對系統的緊急性故障進行維護的過程，一旦發生緊急性故障，維護方應在承諾的時間內到達現場進行處理。一般來講，緊急性故障是指影響程度到無法使用（或部分喪失使用）供電系統的故障，或者是影響到關鍵功能實現的故障。
3、故障處理
①檢測供電系統的傳輸線路出現短路、斷路、瞬間過壓等；
②檢測供電線路或供電電壓不正確、功率不夠(或某一路供電線路的線徑不夠，降壓過大等)。
4、維護報告
維修中應做好維修記錄全過程，并記錄檢修結果及給出維修保養報告。
主要包括：系統運行情況、巡檢情況分析和故障分析等內容，故障分析應對故障的發生原因、處理過程和處理結果進行詳細說明，并給出預防該類故障再次發生的建議。
四、操作系統維修運維
1、常規維護
定期維護為一般每三月一次，常規維護是定期對操作系統的運行情況進行檢查，以達到早期發現系統或設備的隱患，防患于未然的目的。
①平臺整體性能分析、優化調整；
②客戶端應用程序使用分析、優化調整；
③各個模塊設備定期檢測、優化調整；
④數據庫性能分析、優化調整；
⑤門禁軟件各邏輯服務運行日志分析、優化調整；
⑥對用戶的數據備份工作進行分析評估，保障故障發生后的恢復工作；
⑦因技術的升級或新一代產品的面世，對原應用軟件功能或性能有極大的提高，對應用軟件、系統或開發的其它軟件免費進行更新；
⑧加強對使用單位提供技術培訓服務。
2、臨時維護
臨時維護包括一般性維護和緊急性維護，一般性故障是指對操作系統的使用不構成關鍵性影響的故障，可以允許維護方在一定的時間內對系統進行調整和修復。 緊急性維護是對系統的緊急性故障進行維護的過程，一旦發生緊急性故障，維護方應在承諾的時間內到達現場進行處理。一般來講，緊急性故障是指影響程度到無法使用（或部分喪失使用）操作系統的故障，或者是影響到關鍵功能實現的故障。
3、故障處理
①檢查系統主機運行狀態；
②排除門禁局域網內是否存在病毒的侵害，然后通過軟件出錯的現場判別是否某種硬件設備導致運行平臺出錯；
③排除由于操作系統故障，造成的一卡通軟件運行故障；
進行管理軟件的數據與數據庫檢查；
④通過對下級設備逐步掛接來排除硬件設備帶來的軟故障。如數據庫本身出現問題，需進行數據庫的校對工作。
4、維護報告
維修中應做好維修記錄全過程，并記錄檢修結果及給出維修保養報告。
主要包括：系統運行情況、巡檢情況分析和故障分析等內容，故障分析應對故障的發生原因、處理過程和處理結果進行詳細說明，并給出預防該類故障再次發生的建議。
五、維修運維團隊人員
售后服務由項目經理總體負責，由安全員、質檢員、材料員、售后工程師組成。
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