近年來，我國(guó)火災(zāi)事故多發(fā)，據(jù)應(yīng)急管理部消費(fèi)救援局發(fā)布的2021年全國(guó)消防救援隊(duì)伍接處警與火災(zāi)情況數(shù)據(jù)顯示，去年全國(guó)消防救援隊(duì)伍共接報(bào)處置警情195.6萬起，出動(dòng)消防救援人員2040.8萬人次、消防車363.6萬輛次，累計(jì)從災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)救被困人員19.5萬人，疏散遇險(xiǎn)人員46.7萬人；共接報(bào)火災(zāi)74.8萬起，死亡1987人，受傷2225人，直接財(cái)產(chǎn)損失67.5億元。

引起火災(zāi)的原因多樣，應(yīng)急管理部消防救援局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，電氣仍是引發(fā)火災(zāi)的**要原因，因電氣引發(fā)的火災(zāi)占28.4%，其中電氣線路故障居多，占電氣火災(zāi)總數(shù)的近八成。除電氣外，其它原因?qū)е禄馂?zāi)的比例為：用火不慎22.6%、**火種13.7%、吸煙10.9%、自燃9.9%、生產(chǎn)作業(yè)2.7%、玩火1%、放火0.6%、原因不明及其他10.2%。

那么，深圳市居民對(duì)引起火災(zāi)原因掌握程度如何呢？近日，為了解深圳市居民對(duì)消防安全常識(shí)知曉率與消防安全感知率知曉情況，深圳滿意度咨詢有限公司受客戶委托開展相關(guān)調(diào)研，根據(jù)項(xiàng)目需求，采用線上與線下相結(jié)合的方式，通過在線問卷、以及CAPI電子問卷系統(tǒng)共回收超過兩萬份有效問卷，受訪人群主要是12-75歲年齡段居民，并按照各區(qū)各街道人口數(shù)量設(shè)計(jì)配額，使調(diào)研結(jié)果客觀科學(xué)。

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，深圳市居民對(duì)引起火災(zāi)原因的知曉率相對(duì)較低，近五成的受訪居民認(rèn)為“生活用火不慎”更易造成火災(zāi)，僅有22.5%的受訪者知曉引起火災(zāi)**多的原因是電氣。除此之外， 14.7%的市民認(rèn)為是“違章作業(yè)”，12.7%的居民認(rèn)為是“**火種”，更有2.1%的受訪居民表示不清楚。

這表明，在向居民科普引起火災(zāi)原因的相關(guān)消防安全知識(shí)上，還有很大的提升空間。

電氣設(shè)備故障引起的火災(zāi)不堪設(shè)想，有時(shí)會(huì)“火燒連片”使一大批電器燒毀從而造成人員傷亡。

什么是電氣火災(zāi)？電氣火災(zāi)一般是指由于電氣線路、用電設(shè)備、器具以及供配電設(shè)備出現(xiàn)故障性釋放的熱能；如高溫、電弧、電火花以及非故障性釋放的能量；如電熱器具的炙熱表面，在具備燃燒條件下引燃本體或其他可燃物而造成的火災(zāi)，也包括由雷電和靜電引起的火災(zāi)。

同時(shí)深圳滿意度咨詢有限公司調(diào)研發(fā)現(xiàn)，較多居民家中仍存在發(fā)生電氣火災(zāi)的安全隱患。其中，超過八成的居民家中WIFI一直開著，長(zhǎng)期保持高速運(yùn)轉(zhuǎn)；與此同時(shí)，22.3%的受訪深圳居民表示當(dāng)家中固定插座不夠時(shí)，會(huì)使用三個(gè)以上排插，存在極大的安全隱患。另外，有13.8%的居民表示家中插座有燒焦痕跡，9.1%的市民家中電線線路沒有套管。向市民科普居家用電常識(shí)，杜絕消防安全隱患的發(fā)生對(duì)維護(hù)良好的消防安全環(huán)境非常有必要。 

那么，在日常生活中，我們又該如何預(yù)防電氣火災(zāi)的發(fā)生呢？**先，需定期對(duì)電線路進(jìn)行巡視，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)消防安全隱患。其次，居民家中應(yīng)避免超過負(fù)荷的使用電器，多個(gè)排插連接使用也是不可取的。此外，在安裝線路以及施工過程中，也要避免劃傷、磨損線路，并對(duì)線路進(jìn)行套管處理，注意導(dǎo)線連接接頭質(zhì)量及絕緣包扎質(zhì)量。了解消防安全隱患及自救技能相關(guān)知識(shí)，對(duì)提升每個(gè)居民消防安全感知率，維護(hù)良好的社會(huì)消防環(huán)境十分重要。

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至今為止，滿意度咨詢完成文明指數(shù)測(cè)評(píng)、環(huán)境衛(wèi)生評(píng)估、食品安全滿意度、掃黑除惡評(píng)估、政協(xié)提案等**項(xiàng)目已有上百例，完成調(diào)研樣本超過10,000,000個(gè)，服務(wù)案例有深圳市環(huán)境衛(wèi)生指數(shù)測(cè)評(píng)、深圳市公共廁所衛(wèi)生指數(shù)測(cè)評(píng)、大鵬新區(qū)文明指數(shù)測(cè)評(píng)、深圳閱讀指數(shù)測(cè)評(píng)、南昌城市管理第三方測(cè)評(píng)、深圳供水服務(wù)測(cè)評(píng)、廣州南沙供水服務(wù)測(cè)評(píng)和遂寧市供水滿意度測(cè)評(píng)等項(xiàng)目。