1、速度與服務(wù)

網(wǎng)站其實算是一種虛擬物品，只能看，卻摸不著。而客戶也只是通過鏈接看到網(wǎng)站中的內(nèi)容，而速度與服務(wù)就是他們能真切感覺到的。通常站內(nèi)都會設(shè)計聊天功能，能夠讓客戶與企業(yè)的客服溝通。即能解決客戶疑問，又能展示企業(yè)的專業(yè)一面。然而不少網(wǎng)站的聊天工具只是擺設(shè)，提出問題無人回應(yīng)，甚至是一種不常用的工具，增加了咨詢難度。另外就是網(wǎng)站的打開速度過慢，影響了客戶對信息的獲取需求，增加網(wǎng)站跳出率。這些僅僅只是當中的一些問題，只能提升速度和改善客服服務(wù)才能獲和客戶認可，也讓網(wǎng)站備受青睞。

2、提升體驗

其實有很多企業(yè)在前期網(wǎng)站設(shè)計時，并沒有看重客戶體驗的問題，從而影響了他們對企業(yè)的看法。一個好的網(wǎng)站是能夠滿足客戶的一般需求，能從他們的角度去設(shè)計網(wǎng)站。有些企業(yè)就表示，并不清楚他們希望從網(wǎng)站里得到什么，網(wǎng)站只是展示企業(yè)信息而已。可以換個思路，假設(shè)自己是客戶，你會因為什么去訪問一個網(wǎng)站？是好看的外觀還是精致的內(nèi)容，又或者該企業(yè)有符合自己需求的業(yè)務(wù)？實際上我們個人的體驗，就相當于客戶的體驗，客觀上看待一個網(wǎng)站對自己的作用。所以視覺效果、內(nèi)容質(zhì)量、功能等都是與體驗相關(guān)的設(shè)計，做好這幾點才能在很大程度上提升客戶體驗。只有體驗好了，才能延長他們的瀏覽時間，對業(yè)務(wù)的發(fā)展會更好。

3、**定制

網(wǎng)站設(shè)計應(yīng)先以定制為主，避免使用模板來作為企業(yè)的形象展示！對有的企業(yè)來說，網(wǎng)站不是設(shè)計的，而是套用模板再上傳資料。這是對網(wǎng)站的誤解，擁有一個網(wǎng)站的方式很多，模板與定制就是其中的方式。要抬高企業(yè)在同行中的競爭力，那么網(wǎng)站要有自己的特色。無論模板是多精美、功能多豐富，也不適合于企業(yè)發(fā)展運營。而模板相同的程序代碼，相似的風格效果已經(jīng)讓搜索引擎很不待見，并不樂于抓取這樣的網(wǎng)站。可以說成功是留給有所準備的人，而這定制設(shè)計就是邁向這一步的一個過程。所以要想擁有更高競爭力，在前期的設(shè)計時要準備好，對網(wǎng)站有所策劃有所要求，以質(zhì)量為主才是戰(zhàn)犯之法。