信息技術(shù)服務(wù)管理認(rèn)證（ISO20000）
關(guān)于ISO20000
ISO20000中文名為信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證，是面向機(jī)構(gòu)的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)；
ISO20000的業(yè)務(wù)類別大致分為以下十四類：信息系統(tǒng)咨詢規(guī)劃；信息系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)開發(fā)；信息技術(shù)咨詢；信息系統(tǒng)測試；軟件產(chǎn)品測試；信息系統(tǒng)工程監(jiān)理；軟件工程監(jiān)理；基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行維護(hù)；硬件運(yùn)行維護(hù)；軟件運(yùn)行維護(hù)；電子商務(wù)支持；軟件運(yùn)營；數(shù)據(jù)處理；呼叫中心服務(wù)臺。
認(rèn)證意義
1、增強(qiáng)競爭優(yōu)勢，擴(kuò)大市場份額。
2、精簡運(yùn)營，節(jié)省資金。
3、獲得國際貿(mào)易綠卡“通行證”。
4、吸引投資，更好支持企業(yè)發(fā)展。
5、**獎勵，體現(xiàn)企業(yè)力量。
6、規(guī)避法律風(fēng)險，防患于未然。
認(rèn)證條件
1、中國企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《生產(chǎn)許可證》或等效文件；外國企業(yè)持有關(guān)機(jī)構(gòu)的登記注冊證明。
2、申請方的IT服務(wù)管理體系已按ISO/IEC 20000-1:2005標(biāo)準(zhǔn)的要求建立，并實(shí)施運(yùn)行3個月以上。
3、至少完成一次內(nèi)部審核，并進(jìn)行了管理評審。
4、信息技術(shù)服務(wù)管理體系運(yùn)行期間及建立體系前的一年內(nèi)未受到主管部門行政處罰。[/cp]