ISO咨詢公司與ISO認(rèn)證公司是什么關(guān)系？
 ISO9000在質(zhì)量方面特別強(qiáng)調(diào)滿足客戶要求，它可以使企業(yè)更加貼近市場(chǎng)，提供了一 

個(gè)你要以什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶需要的理念。
ISO9000的另外一個(gè)好處就是提 倡全員參與，ISO9000可以改變一些人為的、隨意性

的規(guī)定，使企業(yè)管理合理化、制度 化，達(dá)到一個(gè)穿針引線的作用。
ISO9000是一種方法，不能死搬硬套。有了這套體系和 制度，再遇到人員的流動(dòng)時(shí)，

企業(yè)就可以根據(jù)已有的文件將工作傳遞下去。
從企業(yè)反饋的情況來(lái)看，實(shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)給他們帶來(lái)的收益主要體現(xiàn)在；
每項(xiàng)工作怎樣做都規(guī)定得很明確、具體，并便于檢查；**做到了凡事有人負(fù) 責(zé)、

有章可依、有據(jù)可查；
發(fā)生了事情，很清楚應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)處理，不再像過(guò)去那樣互相扯皮；
無(wú)論總經(jīng)理是否在公司，各項(xiàng)工作都有人負(fù)責(zé)，并井井有條地進(jìn)行著；
嚴(yán)格對(duì)分包商/承包方進(jìn)行控制后，進(jìn)貨質(zhì)量有了很大改進(jìn)，堵住了不少漏洞；
產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，客戶的投訴減少。
目前，企業(yè)普遍反映ISO9000帶給他們了好處，但如果要求將獲得ISO9000認(rèn)證后的收

效量化，恐怕還很困難。我們一直提倡認(rèn)證以后的有效實(shí)施，以期提高管理 績(jī)效。

我們目前正在試圖制定一套衡量企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)作情況的指標(biāo)，希望將ISO9000帶給 企業(yè)

的效益進(jìn)行量化。其實(shí)，ISO9000的2000版在這方面也有了一些方向性的指示。
多少效益是ISO9000帶來(lái)的，很難量化。但是，毫無(wú)疑問(wèn)地，它是企業(yè)發(fā)展的重 要?jiǎng)?br />
力之一。比如從客戶的角度來(lái)說(shuō)，也許不會(huì)因?yàn)槟惬@得了天津ISO9000認(rèn)證就將定 單

給你，但是，如果你沒(méi)有建立ISO9000體系，他就不可能將定單轉(zhuǎn)給你。
獲證企業(yè)**直接的收獲體現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷方面，畢竟，證書可以給顧客帶來(lái) 一定的信

心，這其實(shí)也是大多數(shù)企業(yè)的主要原因。獲證后，企業(yè)可以給客戶帶來(lái) 持續(xù)的滿意

程度，同時(shí)，企業(yè)的內(nèi)部流程更加合理，這無(wú)疑又可以降低成本。