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堯勤軟件科技丨軟件開發(fā)**者
河南堯勤軟件科技有限公司，作為國內(nèi)專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)團(tuán)隊，經(jīng)歷了10年的技術(shù)沉淀與發(fā)展，已服務(wù)了將近兩千家客戶，公司是一家經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)精湛、盡職盡責(zé)的軟件科技公司，竭誠為各行各業(yè)提供網(wǎng)站建設(shè)、APP、公眾號、小程序開發(fā)及成品搭建服務(wù)！助力企業(yè)飛速發(fā)展，更上一層樓！

當(dāng)企業(yè)逐漸建設(shè)了自己的私域流量池，往往會遇到一個很現(xiàn)實(shí)的問題，那就是如何與用戶進(jìn)行有效的互動，實(shí)現(xiàn)用戶留存的轉(zhuǎn)化。別簡單以為建立了社群，在群里發(fā)放優(yōu)惠折扣，發(fā)起拼團(tuán)砍價的活動，就是在做私域流量運(yùn)營。

不難理解，用戶也不會喜歡這樣轟炸式的內(nèi)容推送，非常容易引起反感，**終就是退出社群。

小程序直播的出現(xiàn)，是私域流量運(yùn)營的一個重要拐點(diǎn)。因?yàn)樾〕绦蛑辈ルx用戶很近，可以有效形成社交互動，直播內(nèi)容從而承接和轉(zhuǎn)化了私域流量。通過小程序直播，企業(yè)能直接地給用戶傳遞**的品牌動態(tài)，進(jìn)行友好的雙向互動交流，從交易數(shù)據(jù)中能洞察到用戶對品牌的喜好，這把私域流量的價值發(fā)揮到。

直播已經(jīng)成為營銷增長的利器，尤其依靠在微信生態(tài)下的小程序直播，對企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化增長而言具有戰(zhàn)略性的意義，當(dāng)中私域流量作為觸點(diǎn)的重要載體，我們有必要深入了解小程序直播的私域流量運(yùn)營全鏈路，更好把握轉(zhuǎn)化關(guān)鍵。

1. 蓄量環(huán)節(jié)
企業(yè)的私域流量池，通常由門店導(dǎo)購微信號、自建社群、公眾號粉絲、小程序的自然流量組成。

所以，朋友圈、社群、公眾號的直播預(yù)告可少，可以邀約用戶進(jìn)群領(lǐng)取優(yōu)惠券等福利，觀看直播，提前鎖定用戶。即使用戶錯過直播，在社群里發(fā)起搶購活動還是能刺激用戶下單的。 服務(wù)號的消息模板也能提醒用戶，可引導(dǎo)用戶添加直播助手的微信號，然后邀請進(jìn)群。

2. 增量環(huán)節(jié)
蓄量環(huán)節(jié)過后，我們該思考如何持續(xù)為直播間帶來新的流量，這就是增量環(huán)節(jié)的任務(wù)。有吸引力的內(nèi)容再加上高頻的互動，會更容易讓用戶產(chǎn)生裂變的行為，從而傳播引進(jìn)新的流量，比如直播間的抽獎和砍價，就能夠讓直播間的用戶，主動轉(zhuǎn)發(fā)邀請好友參與。

舉個例子，當(dāng)前直播間的在線觀看人數(shù)8萬，我們可以告訴直播間里的用戶，如果超過10萬，將會抽出萬元大獎，那么用戶就會積極分享直播間的海報到朋友圈。顯然，直播間的增量會因?yàn)辇嫶蟮男盍炕A(chǔ)而實(shí)現(xiàn)快速的增長，可見蓄量水平能影響增量的增長空間。

另外，在預(yù)算充足的前提下，還可以在朋友圈投放精準(zhǔn)的微信社交廣告，直接引流到直播間，這也是非常有效的方法。

3. 轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)
在轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)中，除了秒殺、優(yōu)惠券和買增的方式，我認(rèn)為有幾個要素可以提升轉(zhuǎn)化，使直播帶貨的效益**化。

（1）加強(qiáng)對導(dǎo)購的激勵，實(shí)行分銷

導(dǎo)購員對于商品和消費(fèi)者心理都非常了解，因此導(dǎo)購有能力去轉(zhuǎn)化直播間和朋友圈以及社群這些私域的流量，只需要制定好傭金策略，導(dǎo)購就會有更強(qiáng)的意愿去賣貨。

一般建議傭金比例可以按完成的銷售額分為幾個等級，業(yè)績越好，等級越高，傭金比例越高，導(dǎo)購的動力更大，從而形成正向的循環(huán)。

與此同時，業(yè)績突出的導(dǎo)購可以作為全員學(xué)習(xí)的榜樣和，讓其他人學(xué)習(xí)到有用的賣貨技巧，這樣能給到導(dǎo)購精神層面的激勵，還可以帶動整個團(tuán)隊氛圍做好業(yè)務(wù)。

（2）加強(qiáng)直播間互動，提升留存

互動的方式有很多種，例如直播間不定時抽獎，能減少用戶流失離開直播間；又或者直播間點(diǎn)贊量超過多少，送出福利回饋給直播間的用戶等。總之，不能讓直播間冷場，要營造出很熱鬧的氛圍，增進(jìn)用戶留存，激發(fā)用戶消費(fèi)的沖動情緒。

（3）提供直播回放，持續(xù)轉(zhuǎn)化

在直播結(jié)束后，可以把直播回放鏈接發(fā)到社群里，借助直播的余溫讓用戶感知**的優(yōu)惠搶購機(jī)會，這樣也有助于促使用戶轉(zhuǎn)化，帶來銷量持續(xù)增長。


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