廣告是服務(wù)行業(yè)，憑什么讓客戶為了你的服務(wù)買單。專業(yè)、有價(jià)值和不可替代，這三點(diǎn)不足，都會(huì)被客戶挑戰(zhàn)，或者拿不到生意，或者被客戶不信任和不尊重。當(dāng)你遇到客戶刁難或挑戰(zhàn)時(shí)，往往會(huì)埋冤和罵客戶，能做到自我反省的人寥寥無幾，不斷突破自己以贏得客戶信任和尊重的人更是少之又少。
    廣告業(yè)實(shí)際上是人的生意，從研究消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求出發(fā)，找到溝通機(jī)會(huì)，通過創(chuàng)意和傳播媒介有效到達(dá)消費(fèi)者，每一個(gè)消費(fèi)者有諸如階層、族群、年齡、收入、地域這樣的社會(huì)特征和生理特征。在這個(gè)行業(yè)打拼，你要做到專業(yè)、有價(jià)值和不可替代，豐富的知識(shí)儲(chǔ)備和生活體驗(yàn)是必需的。
    現(xiàn)在年輕人喜歡自我設(shè)限，換個(gè)角度說，也就是保守，不敢嘗試未知領(lǐng)域。舉個(gè)例子，我在工作的時(shí)候，為了加深團(tuán)隊(duì)之間的信任和理解，也為了培養(yǎng)復(fù)合式人才，會(huì)給部門里能力優(yōu)異又愿意挑戰(zhàn)新領(lǐng)域工作的年輕人，創(chuàng)造跨部門調(diào)動(dòng)的機(jī)會(huì)，比如客戶、創(chuàng)意、媒介策劃、策劃等多部門之間的換崗和調(diào)動(dòng)，這個(gè)機(jī)制讓更多有能力的、愿意挑戰(zhàn)自己的年輕人突破了能力瓶頸。
    在實(shí)際執(zhí)行中，有的人對(duì)這樣的機(jī)會(huì)格外珍惜，甘之如飴，但這樣的人總體上是少數(shù)的。大部分年輕人害怕、畏懼甚至是拒絕，我不會(huì)勉強(qiáng)他們，但我心里對(duì)這樣的人有了基本判斷，自然不會(huì)再有機(jī)會(huì)給到他們，也不會(huì)重點(diǎn)培養(yǎng)他們，這就是自我設(shè)限的結(jié)果。
    所以廣告行業(yè)對(duì)待顧客一定要真誠(chéng)用心。凱創(chuàng)傳媒重視誠(chéng)信為本、互利共贏的發(fā)展理念，希望能得到您的青睞！