一、市場分析

市場數據來源一般為生意參謀，官方數據比較準確。

1、行業產品分布

A、找到什么樣的產品、做到什么樣的銷量。

例如新店開張，沒有資源上大活動，可以優化網頁和店鋪基礎，比如主圖標題描述優化提高轉化率，上下架時間安排和櫥窗推薦，獲取自然基礎流量，主要一點是適當的刷銷量。

B、產品的特性和賣點的分析。

C、尋找合適的推廣方式。

一般是選擇適合時下主推的產品，搶先搶占市場，或者尋找有稀缺性的獨特產品，快速跑量，主打免費流量，加促銷活動，直通車淘寶客輔助推廣，等等。

2、店鋪銷售分布

尋找同行店鋪，分析產品和價格區間，及產品特點，吸取營銷成功的經驗，差異化的選擇自己主推產品。

3、淘寶銷售分布

A、產品關鍵詞搜索量（日搜索量，優化，提升）的分析。

B、淘寶銷售分布：

①**類目：價格分布（銷量集中區間價格，單品平均價格區間層次，價格占比）

②二級類目：價格分布（銷售集中區間，占全網百分比），選擇人氣排名（以價位為主鍵字段，按照銷量排名，產品特點）

C、主要目標：

尋找淘寶產品和價格區間，分析產品特點，產品銷售基準數字作為參考，選擇主推關鍵詞或者主推類目，為產品主推方向提供依據。

二、客戶分析

1、主要目標

為店鋪裝修、市場營銷活動提供參考，以主要目標客戶的體驗出發，去考慮店鋪主色調，去設計商品頁面描述的顧客訪問路徑，將客戶關心和關注的產品問題，設計在**前面，告訴客戶為什么要買這個產品，以快速打消客戶的疑慮，讓客戶馬上成交為目的。

2、分析因素

性別、年齡、地域、職業、消費習慣、興趣。我們要比客戶更加了解自己需要購買什么產品，從而更好的挖掘有效客戶和潛力客戶。

三、產品分析

1、主要目標

通過數據分析得出，什么樣的顧客購買什么樣的產品，來確定主推產品、產品價格區間、上淘寶主推是否有機會。

2、預測產品

從顧客喜好、產品創新、價位、品牌、賣點、客單價，與同類產品對比，分析為什么我們的產品會，時間會繼續多久，怎么尋找替代產品。

四、店鋪/頁面分析

1、主要目標

通過點擊熱力圖來分析裝修效果，設計更符合客戶體驗和購買行為的頁面。

2、用數據說話

修改前和修改后的數據對比，就會知道修改以后，哪些數據上升了，哪些數據下降了，從而更好的指導頁面的設計。

數據參考指標為：點擊指標、用戶行為指標、用戶瀏覽行為指標、業績指標、轉化率、流量指標，UV等。

3、要分析的內容

A、店鋪*頁：

①主要目標，盡可能留住訪客，有效分流。

②**屏，導航，分類，搜索頁，*頁焦點圖

③點擊分布

B、產品頁面：

④主要目標，提升轉化率，提高客單價

⑤營銷為導向：產品介紹，賣點，關聯銷售，售后承諾。

C、主要是產品頁面的數據要重點關注，因為淘寶客戶行為路徑是通過商品頁面進入店鋪頁面，而跟實體店店再看商品的路徑剛好相反。

五、團隊/企業分析

運營工作，更需要尋找團隊優勢，整合團隊各種資源，帶領和管理整個團隊。

而推廣和營銷工作，只是提高銷量，打造爆款就行了，屬于運營的一個小內容。

運營是要發揮團隊成員每個人的優點，方向，萬眾一心，盡**努力把整個項目做好。

六、行動方案分析

制定行動方案需要那些數據支持，達到什么效果：

1、運營步驟：引流、市場營銷活動、渠道合作、會員營銷

2、目標數據：銷售額

3、流量指標：UV、PV、人均PV數、人均停留時間

4、運營業績：收藏率、轉化率、訂單量

5、運營數據：各級轉化率、客單價、二次購買率、購買頻率

如果您的店鋪缺少專業運營為店鋪服務，也想節省成本，提高店鋪的轉化率，可以和我們聯系（山東鴻悅世嘉電子商務有限公司18063259933同微信）