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詳細介紹
以“貨”為焦點走向以“人”為焦點。數(shù)據(jù)時代的到來,將改寫此前的市場營銷模式與理念,導(dǎo)致商業(yè)模式整體性變革,企業(yè)要利用數(shù)字化實現(xiàn)人、貨、場的重構(gòu)。過去銷售的焦點是傳統(tǒng)企業(yè)涉足電商平臺賣貨,而現(xiàn)在新銷售需要企業(yè)提供好的的互動、好的內(nèi)容,好的體驗。在以客戶為焦點的個性化客戶主導(dǎo)商業(yè)需求的時代,以“貨”為孩子焦點的傳統(tǒng)銷售走向以“人”新銷售是一種趨勢,由此引發(fā)的企業(yè)變革也已初見端倪。
數(shù)字化是驅(qū)動力。不同于線下商業(yè)繁榮的過去,數(shù)字化消費時代對銷售提出了兩個新的命題:一是,如何將銷售場景與客戶日常生活場景融合,實現(xiàn)短期銷售目標;二是,如何長時間留存客戶資源以到達客戶數(shù)據(jù)私有化,進步長遠銷售能力。新銷售在本質(zhì)是借助人AI等,幫助企業(yè)實現(xiàn)銷售全流程與客戶全生命周期的自動化、數(shù)字化管理,普及企業(yè)銷售及銷售管理能力。因此,新銷售離不開數(shù)據(jù)、算法、人工AI這些當(dāng)先的領(lǐng)域。
持續(xù)的創(chuàng)設(shè)需求、給足需求。傳統(tǒng)銷售要求企業(yè)須要研究消費者的需求,找到需求的空白點,然后去填補這個空白點。但是在移動互聯(lián)時代,AI化會成新銷售的基本原則,未來,沒有所謂的剛需,需求是在動態(tài)的,會在互動的過程中被持續(xù)地挖掘,持續(xù)地給足,持續(xù)地涌現(xiàn)。它將會是個過程,沒有終點。
新銷售就是要通過算法對客戶進行準確畫像,不斷給足客戶現(xiàn)有的需求,然后為客戶創(chuàng)制出新的需求。
網(wǎng)絡(luò)協(xié)同機制。新銷售的本質(zhì)是交易過程的數(shù)字化、在線化、AI,這要求它須構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)協(xié)同機制,抬高實時互動的可能性、豐富度和效率,終將實現(xiàn)多方共贏。互動的本身的不斷加強,就是協(xié)同網(wǎng)絡(luò)不斷擴大的過程。
例如,網(wǎng)絡(luò)協(xié)同機制可以通過修改客戶體驗,整合線上和線下渠道的功用,減少兩個渠道之間的沖突。另外,通過整合系統(tǒng),消費者應(yīng)該可以通過線上訂貨,線下感受,并由距離較近的傳統(tǒng)0售商提供物流,通過移動網(wǎng)絡(luò)、手機支付。這樣利用整個銷售環(huán)節(jié)各個渠道的長處和資源,減少物流成本的同時擴大了銷售額。
炎商教育，東莞演講培訓(xùn)，企業(yè)招商，企業(yè)培訓(xùn)，企業(yè)演講，企業(yè)策劃，
企業(yè)融資，招商演說訓(xùn)練，演說家培訓(xùn),東莞演講技巧,公眾演講培訓(xùn)，公眾演說訓(xùn)練,王壹飛院長
王壹飛演說,東莞商盈思維,商盈模式，商盈招融，商盈銷講， 用演說塑造品牌影響力,讓世上沒有難做的生意
要亮就亮在燈光下，要紅就紅在舞臺上
本文內(nèi)容和圖片均轉(zhuǎn)載自網(wǎng)絡(luò)
數(shù)字化是驅(qū)動力。不同于線下商業(yè)繁榮的過去,數(shù)字化消費時代對銷售提出了兩個新的命題:一是,如何將銷售場景與客戶日常生活場景融合,實現(xiàn)短期銷售目標;二是,如何長時間留存客戶資源以到達客戶數(shù)據(jù)私有化,進步長遠銷售能力。新銷售在本質(zhì)是借助人AI等,幫助企業(yè)實現(xiàn)銷售全流程與客戶全生命周期的自動化、數(shù)字化管理,普及企業(yè)銷售及銷售管理能力。因此,新銷售離不開數(shù)據(jù)、算法、人工AI這些當(dāng)先的領(lǐng)域。
持續(xù)的創(chuàng)設(shè)需求、給足需求。傳統(tǒng)銷售要求企業(yè)須要研究消費者的需求,找到需求的空白點,然后去填補這個空白點。但是在移動互聯(lián)時代,AI化會成新銷售的基本原則,未來,沒有所謂的剛需,需求是在動態(tài)的,會在互動的過程中被持續(xù)地挖掘,持續(xù)地給足,持續(xù)地涌現(xiàn)。它將會是個過程,沒有終點。
新銷售就是要通過算法對客戶進行準確畫像,不斷給足客戶現(xiàn)有的需求,然后為客戶創(chuàng)制出新的需求。
網(wǎng)絡(luò)協(xié)同機制。新銷售的本質(zhì)是交易過程的數(shù)字化、在線化、AI,這要求它須構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)協(xié)同機制,抬高實時互動的可能性、豐富度和效率,終將實現(xiàn)多方共贏。互動的本身的不斷加強,就是協(xié)同網(wǎng)絡(luò)不斷擴大的過程。
例如,網(wǎng)絡(luò)協(xié)同機制可以通過修改客戶體驗,整合線上和線下渠道的功用,減少兩個渠道之間的沖突。另外,通過整合系統(tǒng),消費者應(yīng)該可以通過線上訂貨,線下感受,并由距離較近的傳統(tǒng)0售商提供物流,通過移動網(wǎng)絡(luò)、手機支付。這樣利用整個銷售環(huán)節(jié)各個渠道的長處和資源,減少物流成本的同時擴大了銷售額。
動態(tài)、持續(xù)的優(yōu)化過程。“新銷售”的實踐是一個動態(tài)的優(yōu)化過程。由于機器的自主學(xué)習(xí)和人工AI算法的迭代,會不斷升高銷售各環(huán)節(jié)的水平,人們對銷售各環(huán)節(jié)的重新認識,因此“新銷售”的理論研究工作也將不斷深化。
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要亮就亮在燈光下，要紅就紅在舞臺上
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